Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại g24h

Tại g24h, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
g24h Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại g24h
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách g24h bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối để dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn không bị lộ lọt. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm nguy cơ truy cập trái phép. Thông tin liên kết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp-rút và không bao giờ được chia sẻ ra ngoài hệ thống.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống g24h đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch khỏi truy cập ngoài ý muốn.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại cũng như máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa dữ liệu khi không còn dùng dịch vụ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ g24h qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục cài đặt để xem các thông tin chúng tôi đang lưu trữ, hoặc yêu cầu cập nhật trực tiếp từ trang hồ sơ.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại g24h

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và các bước thực hiện yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn đăng ký — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được cung cấp khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại khu vực áp dụng, theo đúng quy định pháp lý hiện hành.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và yêu cầu truy cập dữ liệu. Chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Dữ liệu sẽ được xóa sau khi hoàn tất nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp lý, thường là sau khi các giao dịch liên quan đã được xử lý xong.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi lưu thông tin liên kết ví chỉ để xử lý giao dịch nạp-rút. Không có mật khẩu hay mã PIN ví nào được lưu trên hệ thống — bạn xác nhận trực tiếp qua ứng dụng ví của mình.